İptal İade Koşulları

https://futboldailkyardim.com üzerinden satın alınan dijital eğitim içerikleriyle ilgili iptal ve iade süreçleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile web sitemizde yer alan Kullanım Koşulları'na uygun olarak aşağıdaki şekilde düzenlenmiştir.

1. Genel Prensip

Web sitemiz üzerinden sunulan hizmetler "Dijital Eğitim" niteliğindedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnaları kapsamında yer almaktadır.

2. İade Şartları ve Süreci

Kullanım Koşulları'mızda belirtildiği üzere, eğitimlerin iadesi ancak aşağıdaki şartın sağlanması durumunda mümkündür:

• Eğitime Başlamamış Olma Şartı: Satın alınan dijital eğitime ait video, döküman veya etkileşimli içeriklerin kullanıcı tarafından görüntülenmemiş, açılmamış veya indirilmemiş olması gerekmektedir.
• Tespit Metodu: Kullanıcının eğitime başlayıp başlamadığı, sistemimizdeki sunucu (log) kayıtları aracılığıyla tespit edilir. Kayıtlarda eğitimin bir kısmının dahi izlendiği veya içeriğe erişim sağlandığı görülürse iade talebi kabul edilmemektedir.

3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade ve iptal işlemi yapılması mümkün değildir:

• Satın alınan eğitim içeriğinin kullanıcı paneli üzerinden bir kez dahi olsa görüntülenmesi veya başlatılması.
• Eğitim dökümanlarının (PDF, sunum vb.) indirilmesi.
• Eğitim süresinin sona ermiş olması.
• Kullanıcının teknik donanımının (internet hızı, cihaz yetersizliği vb.) eğitim platformunu desteklememesi (Sistem gereksinimlerini kontrol etmek kullanıcının sorumluluğundadır).

4. İade Talebi Nasıl Yapılır?

İade şartlarını taşıdığınızı düşünüyorsanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde aşağıdaki kanallar üzerinden talebinizi iletebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• İletişim Formu: https://futboldailkyardim.com/iletisim

Talebiniz iletildikten sonra sistem kayıtlarımız incelenir. İadeye engel bir durum (eğitimin izlenmesi vb.) tespit edilmezse, ödediğiniz tutar 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartına/banka hesabına iade edilir.

5. Hizmetin Durdurulması Durumunda İade

Zekeriya Çağlar tarafından sunulan hizmetin, mücbir sebepler veya platform değişikliği dışında, tek taraflı olarak kalıcı olarak durdurulması ve kullanıcının satın aldığı eğitimi henüz tamamlamamış olması durumunda, hizmetin verilemediği kısma tekabül eden ücret iadesi hakkaniyet kuralları çerçevesinde değerlendirilir.

6. Yetkili Mahkeme

İptal ve iade süreçlerinden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Kullanım Koşulları'mızda da belirtildiği üzere Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.